Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées.

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Où pouvez-vous exercer ?

Je peux exercer dans la France entière. Les outils de télécommunication modernes permettant sans aucun problème de travailler depuis mon domicile tout en recevant vos requêtes par mail ou par téléphone. Je peux éventuellement nous déplacer dans des cas très particuliers (situation de handicap par exemple) ; les frais de déplacements seront facturés selon le barème en vigueur pour les distances supérieures à 10 km aller.

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Quel est votre statut ?

Auto-entrepreneur, Je ne suis pas salariée de votre entreprise mais un artisan qui réalise une prestation de service pour votre compte. A cet effet, je suis donc immatriculée au Répertoire des Métiers. Vous ne récupérez pas de TVA, mais vous incluez mes factures dans vos frais annuels.

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Comment se déroule une mission ?

Vous prenez contact avec moi via ce site, mail ou téléphone. Je rédige selon votre demande et vos attentes, un devis précisant les conditions générales de vente. A réception du devis signé et mentionnant “bon pour accord”, je débute le travail demandé. C’est à ce moment là que vous me fournissez les supports et éléments nécessaires à la réalisation de la mission. Une fois la mission terminée, vous recevez par voie dématérialisée une facture en bonne et due forme correspondant au montant annoncé dans votre devis. Pour la permanence téléphonique, vous êtes facturés chaque mois pour le nombre d’appels traités, suivant le barème de mes tarifs (cf. tarifs). Pour la télétransmission, vous êtes également facturés mensuellement par rapport au montant total facturé de vos courses sanitaires. Montant indiqué en HT car vous ne payez pas de TVA.

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Dans quels cas faire appel à vos services ?

Mes services s'adressent aussi bien aux particuliers qu'à tous les professionnels. En l’absence d’un salarié ou en cas de surplus d’activité ; si vous n’avez tout simplement ni le temps, ni le matériel nécessaire ou les compétences vous permettant de réaliser vous-même vos tâches administratives. La confidentialité est bien sûr primordiale et respectée.

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Quels sont vos tarifs ?

Une partie de mes tarifs sont mentionnés sur ce site mais certaines missions nécessitent un devis sur mesure. Vous pouvez opter pour une formule “au forfait” (à l'heure) ou en fonction des prestations demandées.

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